Employee Advocacy: De sleutel tot optimale samenwerking tussen marketing en sales

Sales en marketing gaan hand in hand. Tenminste dat zou je zeggen, want een goede lead via marketing leidt tot sales. Toch zien we vaak dat deze afdelingen onvoldoende met elkaar samenwerken. Employee advocacy kan deze kloof overbruggen door medewerkers als merkambassadeurs in te zetten. Dit artikel biedt inzichten en praktische tips om de samenwerking tussen marketing en sales in te verbeteren.

De dynamiek tussen marketing en sales

Als marketeer is het van belang om feeing te krijgen met waar sales mee bezig is en wat het met zich meebrengt om een sale af te sluiten. Dan is het van belang om niet alleen vanuit je eigen kantoor te opereren, maar ook fysiek aanwezig te zijn bij de salesafdeling. Dit bevordert de verbinding en zorgt ervoor dat je gevoel krijgt voor wat er speelt. Door regelmatig tussen de salesmanagers te werken, vang je waardevolle gesprekken op die je kunnen helpen om effectievere campagnes te ontwikkelen. Dit ‘zwerven’ tussen verschillende afdelingen maakt je een betere professional. Zoals ze in marketingland wel zeggen “Get out of the building” om met eindklanten in contact te komen en te weten wat er leeft, zo kun je ook onderduiken bij de salestijgers om exact te horen wat zij nodig hebben om de klant naar binnen te trekken.

Employee Advocacy zorgt voor verbinding

Employee advocacy kan de samenwerking tussen marketing en sales versterken door gebruik te maken van de persoonlijke netwerken van medewerkers. Dit leidt tot een grotere zichtbaarheid van de organisatie en genereert kwalitatieve leads. Bovendien worden medewerkers gezien als betrouwbare bronnen, wat het klantvertrouwen verhoogt.

Vergroten van de zichtbaarheid

Door medewerkers aan te moedigen content te delen, vergroot je het bereik van de organisatie aanzienlijk. Deze authentieke engagement zorgt ervoor dat je boodschap een breder publiek bereikt en meer impact heeft.

Medewerkers kunnen optreden als thought leaders, waardoor ze klantvertrouwen versterken en de organisatie positioneren als expert in de sector. Dit helpt niet alleen bij klantbehoud, maar opent ook de deur voor cross- en upsell-mogelijkheden.

Personal branding

Een sterke persoonlijke branding van salescollega's maakt ze tot 'trusted advisors'. Dit verhoogt hun effectiviteit en versterkt de reputatie van de organisatie als geheel. Daarbij verhoog je ook nog eens de connectie door ze relevante content te bieden die zij kunnen inzetten om tot meer leads te komen. Daarmee ben je direct waardevol voor je collega’s en zal er een wisselwerking op gang komen.

Nog wat tips voor een betere samenwerking? Lees ze hieronder. 

Vier successen samen

Het is belangrijk om successen gezamenlijk te vieren. Dit versterkt de teamgeest en motiveert beide afdelingen om naar gezamenlijke doelen toe te werken. Feliciteer een salesmanager bijvoorbeeld met een behaalde order en bespreek tijdens de meet-up wat er aan de sale heeft bijgedragen. Zo weet je wat werkt en wat niet werkt.

Stage lopen bij sales

Een paar dagen per jaar meelopen met een salesmanager kan waardevolle inzichten opleveren. Dit biedt je een beter begrip van de uitdagingen en behoeften van de salesafdeling, wat je in staat stelt om je marketingtaktieken beter af te stemmen.

Dompel je onder tussen de salesmanagers

Door regelmatig tussen de salesmanagers te werken, creëer je een natuurlijke verbinding en versterk je de samenwerking. Dit informeel samenzijn kan leiden tot onverwachte inzichten en ideeën. De koffie-automaat is niet altijd genoeg, dus claim je plekje.

Met deze aanpak kun je ervoor zorgen dat marketing en sales niet alleen als afzonderlijke afdelingen functioneren, maar als een geïntegreerd team dat streeft naar gezamenlijke groei en succes.

Wil je weten hoe Soworker werkt of je jouw salestijgers nog beter kunt inzetten als ambassadeur? Boek een demo.