Als er vanuit marketingperspectief iets is veranderd dan is het dat mensen steeds centraler zijn komen te staan vanuit hun behoeftes. Van push- naar pullmarketing is relevantie steeds belangrijker geworden en is de klant in control. Platte reclame werkt steeds minder en daarom is het inmiddels van essentieel belang geworden om de klant te raken, zodat er verbinding gemaakt kan worden. En dat vanuit authenticiteit en oprechte interesses voor de behoeften van de klant. Tenslotte prikt de klant feilloos door onzinverhalen heen.

Het veranderende landschap van contentmarketing

In de afgelopen jaren hebben marketeers hun aanpak van contentmarketing aangepast om relevant te blijven en een breder publiek te bereiken. Zo zien we dat inmiddels Kwaliteit boven kwantiteit gaat. In plaats van zich te richten op het creëren van zoveel mogelijk content, hebben bedrijven de nadruk gelegd op het produceren van hoogwaardige, relevante en waardevolle content die aansluit bij de behoeften van hun doelgroep. Een toevoeging daarop is de beeldtaal die steeds kwalitatiever worden. Zo winnen video's, infographics en afbeeldingen in populariteit en worden deze met tooling als Canva of de mobiele telefoon als camera steeds makkelijker te maken. Deze visuele elementen helpen merken om complexe ideeën op een boeiende en toegankelijke manier over te brengen. Daarmee neemt de relevantie en kwaliteit voor de klant toe. Deze toevoegingen zijn belangrijk, maar om echt de verbinding te maken met de klant van tegenwoordig is er meer nodig.

De emotionele connectie

Emotionele connecties tussen merken en hun publiek zijn van onschatbare waarde. Consumenten kopen tenslotte niet alleen producten of diensten, ze kopen ook de emoties en waarden die ermee geassocieerd worden. Hieronder een aantal suggesties om aan de emotionele binding met (potentiële) klanten te werken.

Storytelling

Het vertellen van authentieke verhalen die resoneren met de doelgroep kan sterke emotionele reacties oproepen. Mensen herinneren zich verhalen beter dan feiten, en dit kan leiden tot een blijvende band met het merk.

Menselijke elementen

Het laten zien van de menselijke kant van uw merk, zoals de mensen achter de schermen, kan het vertrouwen en de geloofwaardigheid vergroten. Dit menselijke aspect helpt bij het opbouwen van een emotionele band.

Het delen van waarden

Merken die duidelijk hun waarden communiceren en handelen in overeenstemming met die waarden, trekken vaak klanten aan die dezelfde waarden delen. Dit kan leiden tot een diepere emotionele connectie.

Interactieve content

We denken bij content veelal aan een artikel of wellicht een video, maar er is meer onder de horizon. Interactieve content, zoals polls, quizzes en enquêtes, kan gebruikers betrekken op een manier die een emotionele reactie uitlokt. Het gevoel van deelname kan positieve emoties opwekken.

Feedback en luisteren

Actief luisteren naar de feedback van klanten en reageren op hun behoeften en zorgen toont empathie en zorgt voor een gevoel van verbondenheid. Deze kun je ook weer verwerken in je content.

Conclusie

Contentmarketing blijft zich ontwikkelen en aanpassen aan de snel veranderende digitale omgeving. Terwijl marketeers nieuwe trends en technologieën omarmen, is het cruciaal om de kracht van emotionele connecties niet te onderschatten. Het creëren van content die niet alleen informeert, maar ook een emotionele impact heeft, kan leiden tot loyale klanten en langdurige relaties. In de wereld van contentmarketing gaat het niet alleen om wat je zegt, maar ook om hoe je je doelgroep ‘voelt’.